发布日期:2025-04-24 21:38 点击次数:80

近年来,中国赴日旅游游客数量不断增长。据日本国家旅游局(JNTO)公布的数据,2024年到访日本的中国大陆游客数量近700万人次,较2023年增长187.9%炒股杠杆配资,增幅居所有国家和地区之首。
游客涌入带来了旺盛的消费需求,但也暴露出一个长期未解的痛点:在日本,想吃上一顿满意的餐,远比想象中更难。
语言不通、文化差异、热门餐厅一位难求、线上预约流程复杂……这让“吃饭”成了不少中国游客在日本的最大障碍。
虽然有些国内产品也能推荐日本餐厅,但通常覆盖的数量不够多,并且无法体现该餐厅在当地的受欢迎程度。更关键的是,在日本,提前预约是一种很常见的就餐方式,尤其是想要顺利在热门餐厅用餐,提前预约几乎是必不可少的步骤。但国内的产品,均无法提供预约服务。
面对这庞大的潜在市场,日本知名餐厅搜索与预订平台 Tabelog 开始重新思考对中国用户的服务方式。4月23日,Tabelog与腾讯云达成战略合作,正式上线了专为中国游客打造的"Tabelog日本美食餐厅预约"微信小程序。

Tabelog微信小程序
为中国游客开“小灶”
Tabelog是日本境内最大的餐厅搜索和预订平台,收录了超87万家餐厅,月活用户超1亿人。但一直以来,该平台对海外游客的接入体验并不友好。
2024年6月,Tabelog曾针对外国游客普遍反映的"餐厅选择困难""预订流程复杂"等痛点,推出包括中文、韩文、英文等在内的多语言版网页,但效果却不尽如人意。
据Kakaku高级执行董事、Tabelog事业部负责人鸿池拓透露,Tabelog多语言版网站上线半年,月活超过200万人,但来自中国的用户却比较少。
他发现,这是因为中国早已进入移动互联网时代,用户已不再依赖传统的网页和搜索引擎,并且在支付环节,中国用户的信用卡利用率也非常低。
而Tabelog中文网页端必须绑定邮箱、VISA卡才能预约,这与中国用户的消费及支付习惯并不吻合。
因此,Tabelog决定要为中国用户单独打造一个平台。Tabelog中国事业负责人向井雪竹表示,他们为此进行了很多考察,也跟很多公司进行了解,最终决定与腾讯云进行合作。
向井雪竹告诉21世纪经济报道记者,如果开发一个独立app,从立项到上线可能需要更长时间,而微信小程序是中国用户已经广泛使用的产品。因此在Tabelog看来,这是非常契合中国用户的媒介。
而之所以选择腾讯云,“一方面是在微信小程序业务增长方面,腾讯云具有压倒性的经验及成功案例,另一方面,腾讯云的云服务可以为跨境业务提供可靠的基础设施,这更利于用户的体验”。向井雪竹称。
日本公司的中国本土化
据记者了解,目前正式上线的"Tabelog日本美食餐厅预约"微信小程序,收录了87万家日本餐厅信息,其中有4万家支持线上预约服务。
该小程序在页面设计以及餐饮门店的信息展示上,已经与国内产品无异,值得一提的是,由于Tabelog并未向日本以外的用户开放评论功能,因此Tabelog微信小程序上的评论,都是根据日本当地用户的评论翻译而来。另外在预约餐厅时,中国用户也可以使用微信支付支付押金。
向井雪竹告诉记者,针对中国用户的使用习惯,Tabelog微信小程序做了许多调整。比如在日本版App中,只有付费用户才能使用的门店排序功能,在小程序中是免费功能。
此外在Tabelog网站中,用户无法通过关键字搜索来查找餐厅,但Tabelog团队发现在中国的互联网产品中,关键词搜索基本是必备功能,因此在微信小程序中,Tabelog也加入了该功能。
作为见证此次合作的关键人物,腾讯云日本总经理刘俊告诉21世纪经济报道记者,日本互联网行业的思维和中国游客的习惯天然存在差异,但这次合作给他最大的感触,是Tabelog的理念已经从单纯地将服务中文化,转变为真正以中国游客为中心去提供最佳使用体验。
这背后,是中国市场重要性在日益凸显。有数据显示,2030年,日本政府计划吸引6000万游客赴日,而中国将在其中扮演至关重要的角色。
接下来,Tabelog将持续迭代微信小程序的功能。向井雪竹表示,目前产品已经正式上线,Tabelog团队会根据中国用户以及日本商家的使用反馈,去对产品进行不断的完善。
而在既定的计划中,Tabelog会逐步提升小程序中可预约的餐厅数量。据鸿池拓透露,预计到2030年,微信小程序可以预约的店铺数会从目前的4万家增长到8-10万家。
除此之外,Tabelog接下来还会在支付方面推出更多便捷功能,比如中国用户可以在线上就完成套餐的付费。这样到门店后炒股杠杆配资,中国用户就可以直接享用食物,省去与店员日语沟通和支付的环节。
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